文丨金融八卦女作者：乌彦祖假正经
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富豪家族能维持百年不容易。要是这个家族经营“不找外援”，每一代“掌门人”都青出于蓝，其产品得到消费者尤其是中国消费者的青睐，这样的家族更为难得。
科勒卫浴作为源自美国的百年品牌，凭借独特的市场地位和卓越的品牌形象，获赞无数，很多人称科勒是中国精英阶层“优雅生活”的象征。
科勒家族的传承史更堪称一部企业管理教科书，跨越150年，不请职业经理人，四代人五位掌门人以截然不同的风格，共同书写了“敢创”DNA的进化史诗。
“富不过三代”的说法，不止流传于中国，在英国、美国也有对应说法。科勒家族又是怎样穿越经济周期，打破这一“魔咒”的？
1.
/ 中国卫浴市场高端王者：
奥运会、丽思卡尔顿都在用/
“买完才知道，五星酒店为什么都在用科勒。”
“这牌子要传三代了，我家80年代的老铸铁浴缸现在都不漏水。”
“有些钱花出去肉疼，但每天用着偷乐......”
这是网上很多人对科勒卫浴的真实评价。他们认为，科勒卫浴不仅是产品的提供者，更是生活方式的倡导者，使用过的人很容易感受到品牌传递的“美学、智能、可持续”。
不是用户的人，对科勒品牌也有所印象，尤其是在大型赛事和商业地标建筑招标新闻中。
2006年，科勒成为北京奥运会主会场“鸟巢”的供应商，它将提供该馆VIP贵宾席和VVIP重要贵宾席的卫浴用品。由于高端品质和环保理念完全切中了奥运会要求，科勒进入“鸟巢”后，又陆续获得水立方、奥运村的订单。
此后，2010年上海世博会、上海F1国际赛车场等赛事都选择科勒作为卫浴用品的服务商，尤其是2019年北京大兴国际机场，科勒以定制化卫浴解决方案入驻这座 "世界新七大奇迹" 建筑，轰动一时。
科勒还与众多国际顶尖酒店集团建立深度合作，产品入驻北京华尔道夫酒店、上海半岛酒店、广州四季酒店、深圳丽思卡尔顿酒店、重庆悦榕庄等奢华酒店。全球顶级酒店集团的中国项目中，78% 选择科勒作为卫浴供应商。
另外，中国多地的豪宅也选择科勒。科勒已与全国100多家大型房地产商建立战略合作，包括为上海露香园别墅、中粮瑞虹海景壹号、复地雅园公馆等高端住宅项目提供产品。可以说，科勒正成为中国精英阶层生活空间的重要组成部分。
从消费者到“大型赛事组织者”再到豪宅开发者，为什么都喜欢用科勒？
首先，科勒卫浴不仅是功能满足人性的产品，而且进化到便利生活的“场景赋能者”。
在某乎 "如何打造高端卫浴空间" 话题下，相关回答科勒占比达50%以上，其中智能马桶、恒温花洒、艺术台盆是被“种草”最多的产品。某红书上，博主分享：“坐月子时最庆幸的是装了科勒智能马桶，座圈加热、活水即热、离座自动冲水，坐月子期间带来了良好的生活体验，真的要记一辈子。”网上对于科勒卫浴产品的褒奖还有很多，比如，2020年发起“浴室疗愈计划”，通过香氛、暖光、降噪设计缓解都市人压力，很多人把这种方式称为都市人群的减压舱......
其次，本土化创新，提高了中国人生活质感。
科勒的品牌形象绝非“冰冷的高端统一工业品”，而是“有温度的为中国人打造生活的艺术家”。
说几个老外感知不到，中国人却如获至宝的科勒设计。南方人苦梅雨季节久矣，每天早起照镜子都是雾蒙蒙的，为此科勒开发的“智能除雾镜柜”，解决了南方梅雨季镜面模糊的痛点；当下年轻人喜欢养宠物，科勒专为宠物家庭设计的思拓多功能花洒，可一键切换“护宠模式”，宠物享受到了，“主人”也跟着舒服......
在售后服务方面，科勒同样用心。推出 "24 小时响应、48 小时上门" 的极速服务体系，一杭州用户在某博分享："凌晨三点报修马桶故障，早上七点师傅就上门了，效率还挺吃惊的。"
科勒做了这么多，其实就是在回答一个问题：“卫浴空间，如何让生活更美好？”
在市场调研机构J.D. Power发布的《2023年中国卫浴满意度研究》中，科勒在中国高端卫浴市场（单价8000元以上）的占有率连续多年位居第一，在智能马桶细分领域，市场份额超35%。
2.
/ 不用职业经理人，5位掌门人不掉链子，
这个家族传承150年“富过四代”/
科勒的品牌传奇始于1873年。当时，美国经济萧条，威斯康星州29岁的约翰·迈克·科勒（John Michael Kohler）以5000美元收购了他岳父即将破产的铸铁厂。最初厂子生产农具、马槽和下水管道，还允许没钱农民用农产品置换。
十年后，约翰灵光闪现，将马槽覆上搪瓷釉层，生产出的产品光滑洁白，别说马槽了，给人洗澡都可以。结果真有农民用一头牛和14只鸡外加1美元“交换”去洗澡了，慕名而来者甚至愿出更高价购买。
于是，约翰立马带领公司转型卫浴。1899年他投入1400美元买下8.5公顷土地建厂，员工扩大到250人，科勒卫浴规模化生产雏形建成。
可惜，新厂投入运营不久，约翰故去。1905年，约翰的儿子沃尔特·科勒（Walter Kohler）接棒。当时美国正经历工业化进程，沃尔特抓住机遇，推出“整体卫浴”概念——将浴缸、马桶、洗手台整合为统一风格的产品套系，并引入流水线生产降低成本。
更重要的是，沃尔特开启了科勒的全球化布局。1920年代，科勒进军欧洲市场，并先后在加拿大、澳大利亚设立分公司。二战结束后，通过代理模式，科勒进入日本和东南亚市场。到1959年沃尔特去世，科勒家族资产突破1亿美元。
“2.5代掌门人”赫伯特·科勒（Herbert Kohler）是沃尔特同父异母的弟弟，1968年突然去世。这时三代掌门人“小赫伯特”上台出任公司CEO。
两位赫伯特在任期内，科勒公司迅速发展壮大。小赫伯特提出了“卫浴即生活空间”的理念，推动科勒从“硬件制造商”向“生活方式品牌”转型，还拓展了家居和酒店两个新业务。1990年代收购多个品牌，科勒成为全球知名品牌。小赫伯特退休之前，科勒不仅保持了技术领先，更树立了“绿色、高端”的品牌形象，彼时公司年收入已经达到60亿美元。
2016年第四代掌门人大卫·科勒（David Kohler）接任CEO后。他是小赫伯特的儿子，提出了“传统与创新并行”的战略：一方面，保留家族标志性的“铸造工艺”（如部分高端龙头仍采用手工铸造）；另一方面，斥资10亿美元投入智能技术研发，推动科勒从“硬件制造商”向“智能生活服务商”转型。
大卫最聪明的一点是，深知什么地方能挣钱。他为集团明确运营方针：“守住全球根基，深耕中国等高增长市场”。在中国经营上，科勒长期采取了“本土化创新+全渠道覆盖”策略，这也是其能在中国市场获得良好市场反馈的关键。
科勒集团目前核心业务涵盖厨房卫浴、动力系统、酒店与高尔夫，旗下品牌超过30个。《2022年福布斯全球亿万富豪榜》显示，科勒家族财富达到88亿美元。
中国有个说法“富不过三代”，英国人说“Clogs to clogs in three generations”（三代穿回下田鞋），美国人说“Shirtsleeves to shirtsleeves in three generations”（三代穿回烂衬衣），大体意思都差不多，富人家族不可能辈辈出人才，保不准哪一代出个“败家子”，家族辛辛苦苦积累的财富有可能灰飞烟灭。
为此，好多国外富豪都设立家族基金，企业经营方面设立职业经理人制度，最大化保证子孙在没有本事的前提下，依旧衣食无忧。
科勒家族显然是个例外，他们不聘请CEO，四代人中出了五位掌门人，而且每一位都在坚持“家族长期主义”的前提下，根据时代特点做出与时俱进的改变，使这个百年品牌始终保持活力和竞争力。
“依赖旧观点会摧毁公司”，这句话刻在科勒卫浴美国威斯康星总部大厅里。说这句话的人是第三代掌门人小赫伯特，也是科勒家族所有人共同的座右铭。
其实在中国市场，他们也在践行这一观点。
3.
/ 从“舶来品”到“本土化标杆”，
科勒卫浴深度扎根中国/
科勒与中国的缘分，早在20世纪30年代就开始了。许多当年著名的建筑如上海的锦江饭店、和平饭店、大光明电影院等都使用了科勒洁具。
1995年，科勒在上海松江建立第一家中国工厂，1996 年第一件陶瓷产品下线，标志着这个百年品牌正式开启中国征程。
尽管1998年科勒就有了北京钓鱼台宾馆这样的大订单，但当时中国人还是很难理解，一个马桶要卖到上万元。直到2008年奥运会后，科勒卫浴受到普遍赞扬，人们才开始认同：科勒代表的是优雅生活方式。
除了让消费者认同品牌理念，进入中国30年间，科勒在中国市场还完成了从“高端进口品牌”到“本土化研发+全球供应链”的蜕变，其成长轨迹，可以说是国际品牌在中国市场“本土化成功”的典范：
一、用“中国需求”驱动创新，本土研发、本土受益。
上面提到科勒卫浴根据南方梅雨季节研发了“智能除雾镜柜”，其实这仅是科勒“中国化”很小的一部分。再比如，科勒中国研发团队中，90%的为中国工程师，根据中国水质研发的防结垢技术，针对中国家庭用水习惯设计的节水系统，都藏着中国人才懂的细腻心思。这种 "在中国，为中国" 的战略，让科勒避免了许多国际品牌 "水土不服" 的困境，成为本土化最成功的卫浴品牌之一。
二、 从“进口依赖”到“中国智造”。
早期科勒在中国的产品以进口为主，物流成本高、交付周期长。2000年后，科勒加速在华产能布局：在佛山、杭州、合肥等地建立6大生产基地，覆盖智能马桶、水龙头、浴室柜等核心品类。如今，科勒中国工厂的本地化率已超过85%，部分高端产品（如旗舰款智能马桶）甚至反向出口至欧美市场。
三、市场策略：从“高端渗透”到“全人群覆盖”。
科勒在中国的市场策略并非“只做金字塔尖”。早期，其通过一线城市高端卖场（如北京SKP、上海恒隆广场）的旗舰店，树立“高端卫浴”形象。近年来，随着消费环境改变，科勒开始下沉至二三线城市，并推出“轻奢系列”，覆盖新中产家庭，让更多用户接触到科勒产品。
四、为美好社会而尽责，与中国的“可持续发展”同频。
科勒所有工厂均通过ISO 14001环境管理体系认证，采用太阳能供电、雨水回收系统，单厂年节水超5万吨……另外，科勒长期认真参与中国的公益事业，与中国妇女发展基金会合作“乡村浴室改造计划”，为偏远地区农村家庭提供安全、卫生的卫浴设施，累计惠及2万余户家庭。“安全用水（Safe Water for All）”作为科勒品牌的公益旗舰项目，已陆续帮助中国25个村庄系统性地解决用水、水质和水资源保护方面的紧迫性问题，通过保障村民的健康安全，护航共同富裕......
4.
/ 结语/
从威斯康星州的铸造厂到全球卫浴帝国，从“卖产品”到“卖生活方式”，科勒的150年，是一部“以匠心坚守品质，以创新拥抱变化”的史诗。在中国市场，科勒不仅定义了高端品质，还是“懂中国、为中国”的同行者。
今年4月有媒体发起了“2025卫浴智护消费趋势大调查”，近7成受访者表示有重新规划卫浴空间的打算。他们要求硬件升级，同时还期待卫浴进入“智护时代”。这些跟科勒卫浴的理念和产品特点不谋而合，未来发展空间仍旧广阔。
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